Termos de uso

Uma ferramenta para criar pesquisas de satisfação, compartilhar por link ou QR code, receber respostas anônimas e acompanhar os resultados, inclusive com relatórios escritos por inteligência artificial.

• Você precisa ter capacidade legal para contratar e informar dados verdadeiros.
• Você é responsável pela segurança da sua senha e por tudo que acontece na conta.
• Cada pessoa mantém uma conta própria; não compartilhe o acesso.

• Use para conhecer a opinião dos seus clientes, de forma honesta.
• Não use para enganar, assediar, discriminar, fazer spam ou coletar dados pessoais sem necessidade.
• Não tente burlar as proteções do serviço, acessar dados de outros negócios nem sobrecarregar o sistema.
• Não crie respostas falsas para inflar ou derrubar notas.

Sobre as respostas dos seus clientes, você é o responsável pelo tratamento e nós somos o operador. Avise seus clientes de que a pesquisa existe e para que ela serve. Antes de cadastrar funcionários e usar o ranking da equipe, converse com eles: as notas são sobre o atendimento, e o uso delas é uma decisão sua. Use o relatório com cuidado, principalmente a opção de citar nomes.

Os relatórios são gerados por IA e podem conter erros ou interpretações imprecisas. Os números vêm do sistema, mas a redação da IA deve ser conferida por você antes de enviar à equipe. Decisões sobre pessoas (como advertências ou demissões) não devem se basear só em um relatório automático.

Trabalhamos para o serviço funcionar sempre, mas ele pode ter interrupções, manutenções e mudanças de recursos. Não garantimos que estará disponível ou livre de falhas o tempo todo. Avisaremos mudanças importantes.

O serviço é oferecido como está. Dentro do que a lei permite, não respondemos por lucros cessantes, perda de clientes ou decisões tomadas com base nos resultados. Isso não afasta direitos que a lei garante e que não podem ser afastados.

Você pode parar de usar a qualquer momento e pedir o encerramento da conta e a exclusão dos dados. Podemos suspender contas que violem estes termos ou coloquem o serviço ou outras pessoas em risco.

Se alterarmos estes termos de forma relevante, atualizamos a página e a data no topo.